Termini e condizioni d'uso

CONDIZIONI D'ACQUISTO

1.CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

• La vendita dei prodotti offerti sul nostro sito web https://www.hildegardmoda.com/(di seguito indicato come il “Sito") è disciplinata dalle seguenti condizioni generali di vendita (di seguito indicate come le “Condizioni Generali”).

• I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da [Gloria Gargano– Via Marziale 10  - 04023 Formia (LT) p.iva 02254040591] tramite il Sito ai propri utenti (di seguito il/i "Cliente/i").

2. Introduzione

• I beni mostrati sul Sito (nel seguito i “Prodotti” o il “Prodotto”) sono offerti in vendita a persone giuridiche e a persone fisiche . L’acquisto sarà possibile esclusivamente in caso di spedizione in Italia e all'estero

• Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di Prodotti acquistati a partire dal Sito.

• Gloria Gargano si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui Gloria Gargano ritenga il Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

• Gloria Gargano può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali in vigore al momento del relativo acquisto.

• Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali.

3. Procedura di acquisto

• Per ciascun Prodotto selezionato verrà visualizzato un apposito spazio web che mette in evidenza le immagini fotografiche del Prodotto stesso, il prezzo unitario, i colori e le diverse taglie (ove esistenti).

• Gloria Gargano sviluppa, durante intervalli temporali definiti, le campagne di vendita online (la “Campagna di Vendita”) che potranno riguardare uno o più Prodotti.

• Il Cliente sceglie il/i Prodotto/i di suo interesse includendolo/i nel Carrello del Cliente (nel seguito “Carrello”), dopo averne consultato la descrizione comprensiva delle misure, taglie, colori (ove esistenti), ed averne visualizzato una o più immagini fotografiche in formato digitale che ne consentano una corretta rappresentazione.

• Per visualizzare gli articoli selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine è necessario cliccare sull’icona del Carrello. Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello prima di confermare l’ordine, completando la procedura di acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito.

• Qualora il Cliente abbia necessità di apportare modifiche (ad esempio all’articolo indicato o al numero di articoli) o di effettuare correzioni di eventuali errori nell’ordine prima del perfezionamento della procedura di acquisto, dovrà attenersi alle istruzioni contenute nel Sito.

• Al termine della procedura di acquisto, raccomandiamo che il Cliente provveda a scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore al momento in cui l’ordine viene completato. Il Cliente riceverà inoltre un messaggio e-mail, all’indirizzo fornito nel modulo di acquisto, contenente la conferma delle principali condizioni dell’acquisto medesimo.

• Nonostante Gloria Gargano adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei Prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, Gloria Gargano non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.

• Il Cliente prende atto del fatto che le scorte dei Prodotti offerti da Gloria Gargano tramite la Campagna di Vendita sono limitate a quanto reso disponibile dai fornitori di Gloria Gargano. E’ possibile procedere con l’acquisto del/i Prodotto/i posto in vendita sul Sito solo se la misura, la taglia, i colori (ove previsti) ed il quantitativo richiesto, siano effettivamente disponibili al momento della creazione del Carrello.

• Non è possibile acquistare un Prodotto includendolo nel Carrello e salvare quest’ultimo per l’acquisto in una successiva sessione internet. A meno che la procedura di acquisto non venga completata integralmente, il Carrello si svuoterà automaticamente alla chiusura della sessione.

4. Conclusione e perfezionamento della procedura di acquisto

• La procedura di acquisto si conclude cliccando sul pulsante “Conferma l’acquisto” e si perfeziona allorchè la richiesta di addebito, sulla carta di credito o  sull’account Paypal del Cliente, vada a buon fine. Una volta perfezionata la procedura, l’ordine di acquisto viene inviato a Gloria Gargano per essere evaso.

• L’avvenuto pagamento costituisce prova dell’accettazione da parte del Cliente delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali.

• Gloria Gargano accetta la cancellazione degli ordini solo quando è richiesta prima della chiusura della Campagna di Vendita. Per realizzare una cancellazione il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti. Il servizio non prevede costi aggiuntivi.

• Qualora la cancellazione si renda necessaria al fine di ampliare l’ordine iniziale o procedere ad un cambio della misura, della taglia o dei colori (ove previsti) dei Prodotti in esso contenuti, si raccomanda al Cliente di realizzare un nuovo ordine prima di cancellare il primo, per assicurarsi la disponibilità degli articoli richiesti. Una volta conclusa la Campagna di Vendita in corso non si accetteranno cancellazioni degli ordini per motivi operativi. Se il Cliente desidera cancellare un ordine una volta conclusa la Campagna di Vendita, dovrà procedere ad una restituzione.

• I dati registrati sul Sito si considerano costituire piena prova dei dettagli relativi alle transazioni intercorse tra Gloria Gargano ed il Cliente. In caso di controversia tra Gloria Gargano e il Cliente relativamente ad una transazione conclusa tramite il Sito, i dati registrati da  Gloria Gargano saranno considerati piena prova della transazione.   

5. Indisponibilità dei Prodotti

• Occasionalmente possono verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni Prodotti. In tali circostanze il Cliente verrà informato non appena possibile (e in ogni caso entro i termini di consegna sotto indicati) tramite e-mail specificando che l’ordine verrà annullato, in tutto o in parte, limitatamente al/ai solo/i Prodotto/i indisponibile/i: in tal caso, verrà effettuato l’addebito dei soli importi relativi ai Prodotti disponibili, non avendo il Cliente diritto all'annullamento della totalità dell'ordine.

• Qualora per qualsiasi ragione l’addebito relativo all’ordine di acquisto successivamente annullato sia già stato effettuato, Gloria Gargano provvederà quanto prima a stornare l’importo erroneamente addebitato.

• Gloria Gargano si riserva il diritto di cambiare i Prodotti posti in vendita sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

6. Prezzo e Metodo di Pagamento

• I prezzi di tutti i Prodotti offerti in ogni Campagna di Vendita sul Sito sono indicati in Euro (EUR) comprensivi di IVA.

• L’ammontare totale del prezzo di acquisto è relativo agli importi di tutti Prodotti inclusi nel Carrello.

• Gloria Gargano si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento della conferma da parte del Cliente, a condizione che vi sia disponibilità in tale momento dei Prodotti ordinati.

• Gloria Gargano accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante account Paypal e/o bonifico e/o carta di credito.

• Nel caso in cui uno o più Prodotti risultino non disponibili, saranno addebitati esclusivamente il prezzo e le spese di spedizione relativi ai soli Prodotti disponibili.

7. Limitazioni nella consegna dei prodotti

• I Prodotti venduti sul Sito possono essere acquistati e consegnati esclusivamente in Italia. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi al di fuori del territorio italiano verranno automaticamente respinte nel corso della procedura di acquisto. I Prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente all’atto della compilazione dell’ordine.

• Per ragioni di sicurezza Gloria Gargano non può dar luogo alla spedizione del/i Prodotto/i indirizzato/i ad una casella postale né accettare alcun ordine in cui non sia possibile identificare la persona fisica privata destinataria dell’ordine stesso ed il suo indirizzo.

8. Consegna

• Le spese di spedizione del Prodotto/i sono indicate alla conclusione della procedura di acquisto e prima del perfezionamento della stessa.

• L’importo delle spese di spedizione, variabile in relazione alla tipologia del/i Prodotto/i oggetto dell’ordine, sarà effettivamente addebitato al Cliente unitamente al prezzo del/i Prodotto/i solo ed esclusivamente al perfezionamento della procedura di acquisto.

• Gloria Gargano consegnerà i/il Prodotti/o il più presto possibile, ed a tal fine essa ha facoltà di frazionare in più spedizioni i Prodotti acquistati secondo la disponibilità degli stessi: in tal caso Gloria Gargano potrà informare il Cliente tramite e-mail della spedizione frazionata, impegnandosi a lasciare invariate le spese già addebitate al momento del perfezionamento dell’acquisto.

• In caso di problemi nella consegna o di ritardi nella spedizione dei Prodotti acquistati, superiori a 60 (sessanta) giorni lavorativi successivi al perfezionamento dell’acquisto, il Cliente potrà effettuare una segnalazione a Gloria Gargano utilizzando l’indirizzo e-mail info@hildegardmoda.com  Gloria Gargano si riserva il diritto di non rispondere a reclami presentati oltre i 60 (sessanta) giorni successivi la data in cui è stata perfezionata la procedura di acquisto.

• Le spedizioni vengono effettuate con corriere GLS e la consegna viene effettuata in massimo 48 ore lavorative dal momento della spedizione.

9. Verifica dei Prodotti

• Al momento della consegna il Cliente effettuerà un controllo sui Prodotti per accertare che corrispondano a quanto richiesto ed acquistato.

• Ogni eventuale anomalia riscontrata alla consegna (a titolo esemplificativo, manomissione o danneggiamento della confezione, prodotti danneggiati, articoli mancanti rispetto alla bolla d’accompagnamento, ecc.) può essere indicata direttamente sul documento di consegna sotto forma di commenti scritti a mano e sottoscritti dal Cliente.

10. Resi e rimborsi - Recesso

• L’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente e le richieste di restituzione e rimborso relative a qualsivoglia Prodotto acquistato sul Sito devono essere effettuati come di seguito descritto:

a) Il Cliente eserciterà il diritto di recesso mediante la restituzione dei Prodotti nel termine di 14 (quattordici)  giorni lavorativi dalla data di consegna degli stessi; qualora intenda avvalersi di tale diritto ne darà immediata comunicazione a Gloria Gargano via e-mail all’indirizzo info@hildegardmoda.com  

b) i Prodotti devono essere restituiti nello stato e nell’imballo originari;

• I Prodotti devono essere resi, a spese del Cliente, al seguente indirizzo: Gloria Gargano - piazza dell’Olmo 11/12 -  04023 Formia (LT)

• Gloria Gargano verificherà se i Prodotti resi siano effettivamente nelle condizioni originali, fermo restando il diritto della stessa di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno derivante dalla non corrispondenza con i Prodotti consegnati al Cliente. Gloria Gargano non sarà ritenuta responsabile in caso di perdita o ritardi nella consegna dei Prodotti resi nonché spedizioni ad indirizzi errati restando inteso che il Cliente assume ogni rischio di tale spedizione.

• Qualora la Gloria Gargano dovrà effettuare rimborso, quest'ultimo sarà effettuato entro 30 giorni dalla data di processo dell'ordine.

11. Responsabilità per Prodotti difettosi

• Gloria Gargano è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul Sito, ivi inclusa la non conformità degli stessi ai Prodotti richiesti e acquistati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana e dal decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo, in materia di tutela dei consumatori, che applica le corrispondenti Direttive comunitarie e, in particolare, i principi e le procedure stabiliti dalla Direttiva Europea 1999/44/EC).

• Qualora i Prodotti non corrispondano (Difetto di conformità) a quelli richiesti ed acquistati, il Cliente è tenuto ad informare tempestivamente Gloria Gargano all’indirizzo e-mail info@hildegardmoda.com  : in questo caso, se i Prodotti non possono essere sostituiti per indisponibilità di altri dello stesso genere o riparati per impossibilità o eccessiva onerosità di tale rimedio, l’ordine verrà annullato contestualmente alla restituzione del/i Prodotto/i a Gloria Gargano che verrà effettuata secondo le modalità di cui al precedente punto 10. L’addebito su carta di credito effettuato al momento di perfezionamento dell’acquisto verrà rimborsato al Cliente il più presto possibile.

• I costi di restituzione per Prodotti difettosi o per la mancata conformità dei Prodotti richiesti e acquistati (articolo erroneo, prodotti danneggiati ecc. ) saranno sostenuti da Gargano Gloria

  

12. Limitazione di responsabilità

•  Gloria Gargano non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali e, in particolare, respinge qualsivoglia responsabilità per il caso di mancati utili conseguenti all’acquisto di Prodotti offerti e venduti tramite il Sito.

 
13. Controversie

• Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, ivi inclusi il decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), con particolare riferimento al Titolo III [della Parte III], Capo I, Sezione II di detto Codice del Consumo nonché il decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 (normativa sul commercio elettronico), fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente.

• In caso di controversia sarà competente il tribunale del luogo di domicilio o residenza del Cliente oppure, a scelta del Cliente in caso di azione intrapresa da quest’ultimo, il Tribunale di Cassino